A. Che cos'è la legge sulla protezione dei consumatori in Thailandia?
Lalegge sulla protezione dei consumatori in Thailandia, promulgata nel B.E. 2522 (1979), stabilisce un quadro completo volto a salvaguardare i diritti dei consumatori nel Paese. Questa legge mira a proteggere i consumatori che effettuano transazioni con le aziende, sia che tali transazioni riguardino l'acquisto di beni, l'importazione di prodotti per la vendita o l'ottenimento di servizi. Garantisce che i consumatori siano protetti da pratiche sleali e siano sostenuti nei casi in cui sorgano controversie derivanti da accordi commerciali.
Principalitutele previste dal Consumer Protection Act:Informazioni e descrizione: I consumatori hanno il diritto di ricevere informazioni accurate e sufficienti sulla qualità dei beni o dei servizi.
1. Libertà di scelta: i consumatori hanno il diritto di scegliere il prodotto che preferiscono. Libertà di scelta: I consumatori hanno il diritto di scegliere liberamente i propri beni o servizi.
2. Sicurezza: La Legge garantisce la sicurezza dei consumatori nell'uso di beni o servizi.
3. Equità nei contratti: Garantisce l'equità negli accordi contrattuali tra i consumatori e le imprese.
4. Considerazione correttiva: La legge garantisce ai consumatori il diritto di scegliere liberamente i beni e i servizi. Considerazione dei rimedi: I consumatori hanno il diritto di chiedere rimedi per qualsiasi danno subito.
B.Riconoscendo le sfide che i consumatori devono affrontare per risolvere le controversie con le aziende, tra cui la scoraggiante prospettiva di procedimenti giudiziari lunghi e costosi, è stata promulgata la legge sulla procedura per i casi di consumo (Consumer Case ProcedureAct B.E. 2551, 2008). Questa legge fornisce ulteriori tutele ed efficienze procedurali per i consumatori:
Esenzionedalle spese processuali: I consumatori che presentano ricorso sono esentati dal pagamento delle spese processuali, facilitando l'accesso alla giustizia.
Procedimenti giudiziari rapidi: La legge impone procedure giudiziarie rapide, come la risoluzione immediata delle questioni, e mira a completare i processi di mediazione, testimonianza e indagine in un solo giorno.
Giudizi di inadempienza: Se una parte non si presenta o non si rappresenta durante le udienze, il tribunale può automaticamente pronunciarsi contro di essa - ritenendo i convenuti inadempienti o cancellando il caso dell'attore dal registro.
Statutodi prescrizione:
Per i danni alla salute: Le richieste di risarcimento devono essere presentate entro 3 anni dalla data in cui il danno e la parte responsabile sono noti, ma non oltre 10 anni da quando il danno è diventato noto.
Per lecause derivanti da atti illeciti: Le richieste di risarcimento devono essere presentate entro 1 anno dalla data di conoscenza del danno e del responsabile, con un limite massimo di 10 anni dal verificarsi dell'atto.
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